Norsk

Loyco program strategi|Rekruttering

Dette dokument inneholder viktige tips og triks for suksess for lojalitetsprogram fra Loyco. Dokumentet er tilrettelagt slik at den er enkel å printe og kan tilgjengeliggjøres i ekspedisjon eller øvrig relevant område. 

For print, klikk: "cmd" (Mac) / "ctrl" (Windows), "p", "print"
For PDF, klikk: "cmd" (Mac) / "ctrl" (Windows), "p", "pdf", "save as PDF"



1. Rekrutteringsinsentiver til medlemmer

Fokus bør være å aktivt rekruttere og måle ansatte på rekrutteringer.  

1.1. Instant benefits 
Dine kunder tenker først på hva dem har å vinne av å bli medlem. Økonomiske fordeler med umiddelbar virkning fungerer ofte svært godt. Velg èn instant fordel som passer din strategi. 

Eksempler Vilkår
25% Medlemsrabatt Gjelder for nye medlemmer
150kr Velkomst gavekort Gjelder for nye medlemmer
Velkomstgave Gjelder for nye medlemmer
 
Eksempel

1.2. Convenience benefits
Lojalitet handler ofte om bekvemhet. Som retailer har du muligheten til å benytte elementer som øker kundeopplevelser og til lav kostpris. Hva er spesielt verdifullt for dine kunder og fortsatt lav kostpris for din butikk? Velg èn til tre convenience fordeler som gir høy verdi for kunden og har lav kostpris for din butikk.  

Eksempler Vilkår
Fri frakt Gjelder for kjøp over 500kr (ikke medlem over 800kr)
Utvidet returrett 60 dagers returrett (ikke medlem 30 dager)
Prisløfte Garantert best pris på identisk vare
Glassgaranti Nytt glass ved retur av knust stett 
Tallerkengaranti Ny tallerken ved retur av knust tallerken
Kampanjetilbud før alle andre Nyhetsbrev sendes først til medlemmer
3 for 2 på en forbruksvare Eksempelvis lys, sokker, håndklær 
Låst medlemspris på en vare Eksempelvis dress

 

Eksempel

1.3. Repurchase benefits
For å invitere til nytt kjøp er det viktig å benytte fordeler som premierer å kjøpe hos din butikkl. Det vanligste og enkleste er automatisk bonus opptjening, som kan benyttes til delbetaling ved nytt besøk. Velg èn revisit benefit som inviterer til nytt kjøp.   

Eksempler Vilkår
5% Bonus opptjening  For alle medlemmer
VIP kundefordel  Fordeler for de mest lojale medlemmene
Medlemsnivå Differansiert på medlemmets omsetning hos butikken
100kr Bursdag gavekort Gyldig fra fødselsdato og 7 dager etter

 

Eksempel

1.4. Vår anbefaling

Vi anbefaler å velge  èn instant benefit, èn til tre convinience benefits, og èn repurchase benefit. 

Type 
Fordel 
Verdi 
Instant benefit 
Velkomst gavekort
150kr
Convenience benefit 
Låst medlemspris på en vare
 20% rabatt
Convenience benefit 
Utvidet returrett
 30 dager ekstra
Convenience benefit 
Kampanjetilbud før alle andre
 
Repurchase benefit 
Bonus opptjening 
5% bonus