Dine medlemmer ønsker gjerne å høre fra deg. Vi anbefaler å opprette en rutine for å kommunisere med dine medlemmer via SMS og e-post i fast frekvens. Det er viktigere å opprettholde en jevn flyt av nyhetsbrev som skaper en forventning og forutsigbarhet for dine medlemmer, fremfor å sende mange nyhetsbrev eksempelvis i forkant av en høysesong.  

Kommunikasjonsrutiner bør inneholde en andel av nyheter, sesongbasert kommunikasjon og informasjon om de gjeldende kampanjer, med ukentlig, månedlig, annenhver måned, kvartalsvis, halvårs frekvens. 

6.1. Nyheter

Nyheter er ofte regelmessige nyhetsbrev eller SMS kampanjer som inneholder det hotellet ønsker å kommunisere til sine medlemmer. 

6.2. Årshjul kommunikasjoner 

Gjennom sesongene er det ulike budskap som er naturlig å plukke opp for å promotere og skape trafikk. Årshjulet og tabellen under inneholder inspirasjon til innhold.  

6.4. Utførelse av kommunikasjonsrutiner  

Via Loyalty+ dashboard kan du opprette kampanjer som samlet utgjør digital kundereise. Hjelpesenteret er et godt verktøy som beskriver stegvis hvordan man setter opp kampanjer. Klikk her for hjelpesenter.

6.5. Import av nyhetsbrev mottakere

I Loyalty+ dashbordet kan nyhetsbrevkontakter importeres og vil automatisk bli merket med "nyhetsbrev". Dette muliggjør tilpasning av nyhetsbrev og kampanjer for spesifikke mottakere, samt tilrettelegging av kampanjer basert på deres kontaktstatus, enten som medlemmer eller nyhetsbrevmottakere.

Klikk her for å importere.

Tips: Loyco Customer Success kan opprette skreddersydde kampanjer på vegne av din bedrift. Sjekk ut Nyhetsbrev og Kampanje pakken under. 

Loyco Marketing pakker: Dersom du ikke har tilstrekkelig tid eller ressurser til å gjennomføre våre programanbefalinger, er vi her for å hjelpe deg. Med denne pakken vil du motta skreddersydde nyhetsbrev og kampanjer tilpasset dine gjester. Vårt team vil jobbe med deg for å identifisere riktig målgruppe og sendingmetode for maksimal effekt og engasjement.

Les mer om Nyhetsbrev og Kampanje pakken.